איז נישט “ביזנעס קלאס” צו טייער?!
אין פאדקעסט #38 האמיר געהערט פון מייקל גערבער איבער זיין אינטערעסאנטער באזוך אין א האטעל. היינטיגע וואך גייען מיר איבערהערן פון אים די זעלבע עפיזאד, אבער דאסמאל גייען מיר עס באטראכטן אין אנדערע ברילן: קאסטומער עקספיריענס!
אן אינטערעסאנטע שטודיע ווייזט:
- 80% פירמעס זאגן אז זיי שטעלן צו גוטע “קאסטומער סערוויס”.
- 8% פון זייערע קאסטומערס זענען מסכים דערצו
וויאזוי איז מעגליך איז קאמפאניס זענען אזוי ראנג?!
